Confidentialité et données personnelles

NELVIS ASSURANCES ET CREDIT, exploitant BAOBAB VOICE AFRICA, est responsable du traitement. Pour exercer tes droits, écris à contact@nelvis-france.com ou au 50 rue Pelleport, 75020 Paris, France.

Finalités, bases légales et conservation

• Inscription et compte. Les noms et prénoms, la ville et le pays sont utilisés pour traiter ta demande d’inscription et fournir l’accès demandé. Base légale : mesures précontractuelles à ta demande et exécution du service. Les demandes non validées sont conservées 90 jours. Les comptes validés sont conservés pendant leur utilisation, puis supprimés après 24 mois d’inactivité.
• Synthèse vocale. La voix et le texte transmis sont nécessaires à l’exécution de la génération demandée. La référence est temporaire pour le traitement. L’export est conservé au maximum 24 heures pendant le fonctionnement du moteur et peut être effacé plus tôt dans le studio.
• Contact et réclamations. Le nom, l’e-mail et le message permettent de répondre à ta demande. Base légale : mesures précontractuelles pour une demande commerciale, exécution du contrat pour le support, intérêt légitime à traiter la correspondance générale. La durée de gestion retenue pour la boîte de contact est de 12 mois après le dernier échange, sauf litige ou obligation légale. Le nettoyage de la boîte est manuel.
• Sécurité. La validation et les jetons de session servent à sécuriser l’accès, sur la base de l’intérêt légitime de NELVIS à protéger les comptes. La session expire après 24 heures.

Les champs obligatoires permettent de traiter la demande ou de fournir le service associé. Le numéro d’inscription ouvre le compte. Le catalogue est conservé dans le navigateur via IndexedDB jusqu’au retrait des fichiers ou à l’effacement des données du site. Tu peux demander la fermeture de ton compte et l’effacement des données, sous réserve des pièces que NELVIS doit conserver en vertu de la loi ou pour défendre ses droits.

Destinataires et transferts

Les données sont accessibles aux personnes habilitées de NELVIS et, selon la fonction utilisée, à Vercel (hébergement), Runpod (calcul et comptes) et Resend (formulaire). Lorsque tu choisis WhatsApp, les informations que tu transmets sont aussi traitées par ce service selon sa politique.

Certains prestataires peuvent traiter les données aux États-Unis ou dans d’autres pays hors EEE. Le mécanisme dépend du prestataire et du transfert. Les accords publiés par Vercel, Runpod et Resend prévoient des clauses contractuelles types de la Commission européenne pour les transferts concernés. Contacte NELVIS pour connaître les garanties applicables à ton traitement ou en obtenir une copie.

Tes droits

Tu peux demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, et exercer, selon la base légale et les conditions applicables, tes droits à la portabilité et à l’opposition. Tu peux saisir la CNIL.